Bancos de energía compartidosHan generado una gran controversia debido a su "aumento de precios y carga lenta". En los últimos meses, temas como "¿Son caras las baterías externas compartidas a 4 yuanes la hora?" y "Las baterías externas compartidas solo cargan el 30 % de la batería" se han popularizado en Weibo, poniendo de nuevo de relieve el problema de las tarifas de carga de las baterías externas compartidas.
Las baterías externas compartidas surgieron como una subindustria dentro de la tendencia "compartida". En 2017, con la popularidad del concepto de economía colaborativa, las baterías externas compartidas, que se habían explorado durante varios años, recibieron un impulso de capital y se expandieron rápidamente a diversas ciudades. En aquel entonces, los primeros 30 minutos o incluso una hora de uso eran gratuitos para los usuarios, y al exceder el tiempo permitido, se cobraba una tarifa de un yuan por hora, con un límite diario de 10 yuanes.
Según un informe de investigación publicado por iMedia Consulting, los consumidores en restaurantes, bares, pastelerías y otros entornos gastronómicos representaron más del 50% del uso de baterías externas compartidas. A continuación, se observó un mayor uso en karaokes, cines y otros locales de ocio en interiores, así como en supermercados. Aeropuertos, estaciones de tren y otros lugares de tránsito, así como lugares turísticos y parques de atracciones con estancias prolongadas al aire libre, también fueron escenarios clave para el uso de baterías externas compartidas.
En cambio, los precios de las baterías externas compartidas no son asequibles. En Shanghái, suelen rondar los 3-5 yuanes por hora. En zonas turísticas y comerciales populares, el precio puede alcanzar los 7 yuanes por hora, y en bares, incluso los 8 yuanes por hora. Incluso con el precio más bajo de 3 yuanes por hora, el precio de las baterías externas compartidas se ha triplicado en los últimos cinco años.
Se han realizado numerosos debates y encuestas en plataformas en línea sobre el precio y la rentabilidad de las baterías externas compartidas. Por ejemplo, en una encuesta que preguntaba "¿Crees que 4 yuanes por hora por baterías externas compartidas es caro?", participaron 12 000 personas, de las cuales 10 000 opinaron: "Es demasiado caro y no lo usaré a menos que sea necesario", 646 lo consideraron "un poco caro, pero aceptable" y 149 dijeron: "No creo que sea caro".
Para dar un ejemplo del precio de las baterías externas compartidas en Shanghái, tomemos como referencia la Torre de Televisión Perla Oriental. Las baterías externas compartidas de los alrededores cuestan entre 4 y 6 yuanes por hora, con un precio máximo de unos 30 yuanes por 24 horas y un límite de 99 yuanes.
| Compañía | PrecioRMB/Hora | Precio por 24 horas | Precio límite | Tiempo libre |
| meituán | 4-6 RMB/hora | 30 yuanes | 99 yuanes | 2 minutos |
| Xiaodian | 5 RMB/hora | 48 yuanes | 99 yuanes | 3 minutos |
| Monstruo | 5 RMB/hora | 30 yuanes | 99 yuanes | 5 minutos |
| shoudiano | 6 RMB/hora | 30 yuanes | 99 yuanes | 1 minuto |
| Jiedian | 4 RMB/hora | 30 yuanes | 99 yuanes | 2 minutos |
| Cerca de la Torre de la Perla Oriental | ||||
Cerca del área de Xintiandi en el distrito de Huangpu, el precio de los bancos de energía compartidos varía de 4 a 7 yuanes por hora, con una fluctuación significativa en el precio de 24 horas, entre 30 a 50 yuanes, un poco más alto en comparación con el área cercana a la Torre de la Perla Oriental.
| Compañía | PrecioRMB/Hora | Precio por 24 horas | Precio límite | Tiempo libre |
| meituán | 7 RMB/hora | 50 yuanes | 99 yuanes | 0 minutos |
| Xiaodian | 4 RMB/hora | 50 yuanes | 99 yuanes | 5 minutos |
| Monstruo | 5 RMB/hora | 40 yuanes | 99 yuanes | 3 minutos |
| shoudiano | 6 RMB/hora | 32 yuanes | 99 yuanes | 5 minutos |
| Jiedian | 4 RMB/hora | 30 yuanes | 99 yuanes | 1 minuto |
| Cerca de Xintiandi, distrito de Huangpu | ||||
En las tiendas del distrito de Jiading, Shanghái, el precio general de las baterías externas compartidas ha bajado, con un precio unitario de 3 o 4 yuanes por hora, y la mayoría cobra 40 yuanes por 24 horas. Algunas marcas ofrecen precios más bajos, con un precio de 30 yuanes por 24 horas.
| Compañía | PrecioRMB/Hora | Precio por 24 horas | Precio límite | Tiempo libre |
| meituán | 3 RMB/hora | 40 yuanes | 99 yuanes | 1 minuto |
| Xiaodian | 3 RMB/hora | 30 yuanes | 99 yuanes | 3 minutos |
| Monstruo | / | / | / | / |
| shoudiano | 4 RMB/hora | 40 yuanes | 99 yuanes | 1 minuto |
| Jiedian | 4 RMB/hora | 48 yuanes | 99 yuanes | 1 minuto |
| Tiendas callejeras en el distrito de Jiading, Shanghái | ||||
Además, una búsqueda a través de un miniprograma reveló que un bar de cerveza en el distrito de Jing'an ofrece bancos de energía compartidos por hasta 8 yuanes por hora.
Además de los altos precios, la rentabilidad de las baterías externas compartidas ha sido criticada. A diferencia de las baterías externas domésticas, la baja velocidad de carga de las baterías externas compartidas es un hecho. Algunos internautas se quejan de que, si bien solo se necesitan 20 minutos para cargar completamente el teléfono con un cargador rápido, usar una batería externa compartida solo garantiza que el teléfono no se descargue.
Además, el precio de 24 horas que indican las baterías externas compartidas es bajo. Algunos internautas afirmaron que, una vez agotada la batería de la batería, la de su teléfono solo aumenta un 30 %.
En respuesta a la controversia sobre el aumento de precios, un representante de Xiaodian, una de las marcas de baterías externas compartidas, afirmó que la marca no ha aumentado sus precios este año y que no existe un ajuste colectivo de precios en la industria. También mencionó que los precios de Xiaodian se basan en los precios de mercado y cumplen con las regulaciones y las normas de oferta y demanda del mercado.
Al consultar con el servicio de atención al cliente de Meituan Charging y Guai Shou Charging sobre los precios en disputa de las baterías externas compartidas, en nombre de los consumidores, el servicio de atención al cliente de Meituan Charging indicó que implementan estrategias de precios diferenciadas para ajustarse al mercado. Consideran las cotizaciones del sector y las sugerencias de los comerciantes al establecer los precios. El precio del servicio se ajusta al mercado y cumple estrictamente con la Ley de Precios de la República Popular China. Los consumidores deben prestar atención a las "reglas de facturación" específicas y confirmar si desean usar el servicio de baterías externas según sus necesidades reales.
El servicio de atención al cliente de Guai Shou Charging mencionó que, debido a diversos factores y costos de mantenimiento en las distintas regiones, cada tienda tiene estándares de cobro diferentes. Estos son acordados por agentes y comerciantes regionales, al igual que "los precios varían según el valle o la montaña".
Zhumang Technology posee dos marcas: Jiedian y Soudian. Al momento de redactar este informe, Zhumang Technology no había respondido a la consulta.
Un informante anónimo de la industria de las baterías externas compartidas declaró al reportero que esta industria se ha visto secuestrada por los canales, con una comercialización y competencia excesivas. La industria ha comenzado a reclutar agentes y a vender equipos, lo que garantiza ingresos estables para las marcas, pero también genera problemas de precios. Por ejemplo, Guai Shou Charging opera con un modelo de venta directa, mientras que Sianoud y Xiaodian operan como modelos puramente de agencia.
CCTV también ha señalado en su informe que el precio de las baterías externas generalmente se negocia entre agentes y tiendas. Los agentes asumen el costo del alquiler de las baterías externas, y las tiendas solo deben cubrir las facturas de electricidad de la estación de carga. El ingreso final se reparte entre el agente, la tienda y la plataforma. Las tiendas suelen recibir alrededor del 30% de los ingresos, y las tiendas con mayor afluencia de público tienen mayor poder de negociación. La plataforma obtiene alrededor del 10% de los ingresos. Esto significa que si una batería externa cuesta 10 yuanes por hora, la plataforma gana 1 yuan, la tienda recibe 3 yuanes y el agente recibe alrededor de 6 yuanes. Si un cliente olvida devolver la batería externa y termina comprándola, la tienda generalmente recibe 2 yuanes, mientras que el agente recibe alrededor de 16 yuanes.
El problema de las tarifas de las baterías externas compartidas ha sido una preocupación para las autoridades reguladoras desde hace tiempo. En junio de 2021, los departamentos de Precios, Antimonopolio y Supervisión de Internet de la Administración Estatal de Regulación del Mercado celebraron una reunión de orientación administrativa en la que exigieron a ocho marcas de consumo compartido, entre ellas Meituan, Guai Shou, Xiaodian, Laidian, Jiedian y Soudian, que rectificaran sus prácticas, establecieran normas de precios claras, implementaran estrictamente la transparencia de precios y regularan la política de precios del mercado y la competencia. En aquel momento, el precio medio de estas marcas oscilaba entre 2,2 y 3,3 yuanes por hora, y entre el 69 % y el 96 % de los gabinetes costaban 3 yuanes o menos por hora. Sin embargo, dos años después, mientras las marcas seguían aplicando estrictamente la transparencia de precios, el precio de las baterías externas compartidas se ha disparado, convirtiéndose en un nuevo problema.
Desde principios de este año, varias localidades han vuelto a prestar atención a las quejas de los consumidores relacionadas con las baterías externas compartidas. En marzo, el Consejo de Consumidores de Shenzhen, provincia de Guangdong, realizó una investigación sobre varias marcas de baterías externas compartidas. La investigación reveló que la sobrecarga tras la devolución de la batería externa era una de las principales quejas de los consumidores.
Cabe destacar que, a pesar de estas quejas, los informes de investigación del sector aún presentan una perspectiva positiva sobre la recuperación del mercado de baterías externas compartidas gracias a la demanda de los usuarios. Según el "Informe de Investigación de la Industria de Baterías Externas Compartidas de China 2023", publicado por iResearch, los datos de 2022 mostraron un rendimiento moderado, con un tamaño de la industria de 10 000 millones de yuanes. Para 2023, con la recuperación constante de las actividades económicas de los residentes, como la producción y la vivienda, la industria experimentará un repunte de la demanda, y se espera que su capacidad aumente a casi 17 000 millones de yuanes, superando los 70 000 millones de yuanes para 2028.
Hora de publicación: 05-ene-2024
