Sdílené powerbankyčelí rozsáhlé kontroverzi kvůli svým „rostoucím cenám a pomalému nabíjení“. V posledních měsících se na Weibo stala populární témata jako „Jsou sdílené powerbanky drahé za 4 juany za hodinu?“ a „Sdílené powerbanky nabijí pouze 30 % baterie“, což opět zviditelnilo problém s poplatky za nabíjení sdílených powerbank.
Sdílené powerbanky se v rámci trendu „sdílení“ objevily jako dílčí odvětví. V roce 2017, s popularitou konceptu sdílené ekonomiky, byly sdílené powerbanky, které byly několik let zkoumány, poháněny kapitálem a rychle se rozšířily do různých měst. V té době bylo prvních 30 minut nebo dokonce jedna hodina používání pro uživatele zdarma a po překročení stanovené doby byl účtován poplatek jeden juan za hodinu s denním stropem 10 juanů.
Podle výzkumné zprávy zveřejněné společností iMedia Consulting představovali spotřebitelé v restauracích, barech, cukrárnách a dalších stravovacích zařízeních více než 50 % míry využití sdílených powerbank. Následovala míra využití v kinech, kinech a dalších krytých zábavních zařízeních, stejně jako v supermarketech. Letiště, vlaková nádraží a další dopravní zácpy, stejně jako malebná místa a zábavní parky s delším pobytem venku, byly také klíčovými scénáři pro sdílené powerbanky.
Naproti tomu ceny sdílených powerbank nejsou „dostupné“. V Šanghaji se cena sdílených powerbank obvykle pohybuje kolem 3–5 juanů za hodinu. V oblíbených malebných a komerčních oblastech může cena dosáhnout 7 juanů za hodinu a v barech dokonce 8 juanů za hodinu. I při nejnižší ceně 3 juany za hodinu se cena sdílených powerbank za posledních pět let ztrojnásobila.
Na online platformách proběhlo mnoho debat a anket o ceně a nákladové efektivitě sdílených powerbank. Například ankety s otázkou „Myslíte si, že 4 juany za hodinu za sdílené powerbanky jsou drahé?“ se zúčastnilo 12 000 lidí, z nichž 10 000 se domnívalo, že „je to příliš drahé a nebudu to používat, pokud to nebude nutné“, 646 lidí to považovalo za „trochu drahé, ale stále přijatelné“ a 149 lidí uvedlo: „Nemyslím si, že je to drahé“.
Pro ilustraci cen sdílených powerbank v Šanghaji si vezměme televizní věž Oriental Pearl. Okolní sdílené powerbanky se pohybují od 4 do 6 juanů za hodinu s maximální cenou za 24 hodin kolem 30 juanů a stropem 99 juanů.
| Společnost | CenaRMB/Hodina | Cena za 24 hodin | Cena stropu | Volný čas |
| Meituan | 4–6 RMB/hodinu | 30 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 2 minuty |
| Xiaodian | 5 RMB/hodina | 48 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 3 minuty |
| Netvor | 5 RMB/hodina | 30 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 5 minut |
| Shoudian | 6 RMB/hodina | 30 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 1 minuta |
| Jiedian | 4RMB/hodinu | 30 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 2 minuty |
| Poblíž věže Oriental Pearl Tower | ||||
V blízkosti oblasti Xintiandi v okrese Huangpu se cena sdílených powerbank pohybuje od 4 do 7 juanů za hodinu, s výrazným kolísáním ceny za 24 hodin, mezi 30 a 50 juany, což je o něco více ve srovnání s oblastí poblíž věže Oriental Pearl Tower.
| Společnost | CenaRMB/Hodina | Cena za 24 hodin | Cena stropu | Volný čas |
| Meituan | 7 RMB/hodina | 50 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 0 minut |
| Xiaodian | 4RMB/hodinu | 50 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 5 minut |
| Netvor | 5 RMB/hodina | 40 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 3 minuty |
| Shoudian | 6 RMB/hodina | 32 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 5 minut |
| Jiedian | 4RMB/hodinu | 30 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 1 minuta |
| Poblíž Xintiandi, okres Huangpu | ||||
V pouličních obchodech v okrese Jiading v Šanghaji klesla celková cena sdílených powerbank, přičemž jednotková cena je 3 nebo 4 juany za hodinu a většina z nich si účtuje 40 juanů za 24 hodin. Některé značky nabízejí nižší ceny, s cenou 30 juanů za 24 hodin.
| Společnost | CenaRMB/Hodina | Cena za 24 hodin | Cena stropu | Volný čas |
| Meituan | 3RMB/hodinu | 40 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 1 minuta |
| Xiaodian | 3RMB/hodinu | 30 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 3 minuty |
| Netvor | / | / | / | / |
| Shoudian | 4RMB/hodinu | 40 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 1 minuta |
| Jiedian | 4RMB/hodinu | 48 čínských jüanů | 99 čínských jüanů | 1 minuta |
| Pouliční obchody v okrese Jiading v Šanghaji | ||||
Kromě toho vyhledávání v miniprogramu odhalilo, že pivní bar v okrese Jing'an nabízí sdílené powerbanky až za 8 juanů za hodinu.
Kromě vysokých cen byla kritizována i cenová efektivita sdílených powerbank. Na rozdíl od domácích powerbank se pomalá rychlost nabíjení sdílených powerbank stala všeobecně známou. Někteří uživatelé internetu si stěžují, že ačkoliv úplné nabití telefonů pomocí rychlonabíječky trvá pouhých 20 minut, používání sdílené powerbanky může pouze zajistit, že se telefon nevybije.
Navíc 24hodinová cena uvedená u sdílených powerbank má nízkou nákladovou efektivitu. Někteří uživatelé internetu tvrdili, že po vybití sdílené powerbanky se baterie jejich telefonu nabije pouze o 30 %.
V reakci na kontroverzi ohledně zvýšení cen zástupce společnosti Xiaodian, jedné ze značek sdílených powerbank, uvedl, že značka letos své ceny nezvýšila a že v odvětví nedochází k žádné kolektivní cenové úpravě. Zmínil také, že ceny společnosti Xiaodian jsou založeny na tržních cenách a jsou v souladu s předpisy a pravidly nabídky a poptávky na trhu.
Když se zákaznický servis Meituan Charging jménem spotřebitelů dotazoval na sporné ceny sdílených powerbank, uvedl, že zavádí diferencované cenové strategie, aby se přizpůsobil trhu. V procesu tvorby cen zohledňuje nabídky z odvětví a konkrétní návrhy obchodníků. Cena služby je upravena podle trhu a striktně se řídí zákonem o cenách Čínské lidové republiky. Spotřebitelé by měli věnovat pozornost konkrétním „pravidlům fakturace“ a na základě svých skutečných potřeb potvrdit, zda chtějí službu powerbanky využívat.
Zákaznický servis společnosti Guai Shou Charging uvedl, že kvůli různým faktorům a nákladům na údržbu v různých regionech má každý obchod jiné standardy nabíjení. Na nich se dohodnou regionální agenti a obchodníci, stejně jako „ceny se liší, ať už v údolí nebo na hoře“.
Společnost Zhumang Technology vlastní dvě značky, Jiedian a Soudian. V době psaní tohoto článku společnost Zhumang Technology na dotaz nereagovala.
Anonymní zdroj z odvětví sdílených powerbank reportérovi sdělil, že odvětví sdílených powerbank se stalo rukojmím prodejních kanálů s nadměrnou marketingovou aktivitou a konkurencí. Průmysl začal nabírat agenty a prodávat zařízení, což značkám zaručuje stabilní příjem, ale zároveň vede k souvisejícím problémům s cenami. Například Guai Shou Charging funguje jako model přímého prodeje, zatímco Sianoud a Xiaodian fungují čistě jako agenturní modely.
Společnost CCTV ve své zprávě rovněž poukázala na to, že cena powerbank je obvykle vyjednávána mezi agenty a obchody. Agenti nesou náklady na pronájem powerbank a obchody musí pokrýt pouze účty za elektřinu nabíjecí stanice. Konečný příjem se dělí mezi agenta, obchod a platformu. Obchody obvykle dostávají kolem 30 % příjmu a obchody s vysokou návštěvností mají větší vyjednávací sílu. Platforma získává přibližně 10 % příjmu. To znamená, že pokud powerbanka stojí 10 juanů za hodinu, platforma vydělá 1 juan, obchod 3 juany a agent přibližně 6 juanů. Pokud zákazník zapomene powerbanku vrátit a nakonec si ji koupí, obchod obvykle dostane 2 juany, zatímco agent přibližně 16 juanů.
Problematika poplatků za sdílené powerbanky je pro regulační orgány již dlouhou dobou znepokojením. V červnu 2021 uspořádaly cenové, antimonopolní a internetové oddělení Státní správy pro regulaci trhu administrativní poradu, na které požadovaly, aby osm značek sdílené spotřeby, včetně Meituan, Guai Shou, Xiaodian, Laidian, Jiedian a Soudian, napravilo své praktiky, zavedlo jasná pravidla pro tvorbu cen, striktně uplatňovalo transparentní ceny a regulovalo cenové chování na trhu a konkurenční chování. V té době se průměrná cena těchto značek pohybovala mezi 2,2 a 3,3 juany za hodinu, přičemž 69 % až 96 % skříněk stálo 3 juany za hodinu nebo méně. O dva roky později však značky, i když stále striktně dodržují transparentní ceny, prudce vzrostly ceny sdílených powerbank a staly se novým „nájezdníkem“.
Od začátku letošního roku se různé lokality opět zaměřily na stížnosti spotřebitelů týkající se sdílených powerbank. V březnu provedla Rada spotřebitelů v Šen-čenu v provincii Kuang-tung šetření různých značek sdílených powerbank. Šetření zjistilo, že nadměrné nabíjení po vrácení powerbanky bylo hlavní stížností spotřebitelů.
Stojí za zmínku, že i přes tyto stížnosti mají výzkumné zprávy z oboru stále pozitivní výhled ohledně oživení trhu se sdílenými powerbankami díky poptávce uživatelů. Podle „Zprávy o výzkumu odvětví sdílených powerbank v Číně za rok 2023“, kterou publikovala společnost iResearch, vykazují data za celý rok 2022 konzervativní výkonnost s velikostí odvětví 10 miliard juanů. Do roku 2023, s postupným oživením ekonomických aktivit obyvatel, jako je výroba a bydlení, dojde k oživení poptávky v tomto odvětví a očekává se, že kapacita odvětví vzroste na téměř 17 miliard juanů a do roku 2028 překročí 70 miliard juanů.
Čas zveřejnění: 5. ledna 2024
