Apirilean, bezero japoniar talde bat Relink Company bisitatzera gonbidatuta egoteko plazerra izan genuen. Bisitaren helburua gure enpresaren produktuak (power bank estazioa partekatua), fabrikazio prozesuak eta gure langileen gaitasunak ezagutzea zen. Egonaldian zehar, bezeroek gure produktuen kalitatea, erabiltzen ditugun prozesatzeko metodo eraginkorrak eta gure taldeak erakutsitako profesionaltasuna eskertu ziguten.
Lehenik eta behin, bezeroak oso harrituta geratu ziren gure produktuen kalitate bikainarekin. Bisitan zehar, elementu bakoitzaren ekoizpenean sartzen diren xehetasun korapilatsuak eta artisautza lehen eskutik ikusteko aukera izan zuten. Zehaztasunarekiko eta xehetasunei ematen diegun arretak oihartzun handia izan zuen Japoniako bezeroengan, kalitatearekiko duten konpromiso irmoagatik ezagunak baitira. Gure produktuak goraipatu zituzten haien iraunkortasun, funtzionaltasun eta erakargarritasun estetiko bikainagatik. Askok etorkizunean gurekin estuki lan egiteko nahia adierazi zuten, beren bezeroentzat produktu bikain hauek eskuratzeko.
Gainera, bezeroak harrituta geratu ziren gure prozesatzeko metodo eraginkorrekin eta fabrikazio-prozesu arinekin. Gure instalazioak eta makineria martxan ikusten zituzten bitartean, pozik geratu ziren gure ekoizpen-fluxua zein ondo optimizatu zen ikustean. Bereziki goraipatu zituzten gure fabrikazio-teknika arinak eta just-in-time inbentarioen kudeaketa, ikuspegi hauek hondakinak minimizatzeko eta eraginkortasun orokorra hobetzeko aukera eman baitziguten. Praktika hauek erakutsiz, kalitate handiko produktuak modu eraginkorrean eta garaiz eskaintzeko dugun konpromisoa erakutsi genuen, eta horrek inpresio positibo iraunkorra utzi zigun gure japoniar gonbidatuei.
Azkenik, bezeroek oso eskertuta agertu ziren gure langileen profesionaltasuna eta espezializazioa. Bisitan zehar, gure taldekide adituek egin zieten harrera, eta gogoz partekatu zituzten gure enpresari eta produktuei buruzko galderak, eta hauek gogoz erantzun zieten. Japoniako bezeroek langileen espezializazio maila eta grina miretsi zituzten, gure produktuen konplexutasun teknikoak eta ezaugarri bereziak eztabaidatzen zituzten bitartean. Gure langileen gaitasunak eta gure enpresaren balioak eta eskaintzak eraginkortasunez komunikatzeko gaitasunak are gehiago sendotu zuten Relink Company-rengan duten konfiantza, bazkide fidagarri eta fidagarri gisa.
Oro har, bezero japoniarrek Relink Company-tik gure produktuekiko, fabrikazio-prozesuekiko eta gure langileen gaitasunekiko estimu berriarekin irten ziren. Gure produktuen kalitate bikainak, gure prozesatzeko metodoen eraginkortasunak eta gure taldeak erakutsitako profesionaltasunak guztiz harrituta utzi zituzten. Ondorioz, gure lankidetza sendotzeko eta etorkizunean lankidetza gehiago izateko nahia adierazi zuten. Bisita honek ez zigun gure indarguneak erakusteko aukera eman bakarrik, baita gure bezero japoniarren behar eta lehentasun espezifikoak ulertu eta asetzeko aukera ere eman zigun. Ziur gaude bisita hau Relink Company-ren eta gure bezero japoniar estimatuen arteko epe luzerako lankidetza arrakastatsu eta elkarrekiko onuragarri baterako urrats gisa balioko duela.
Argitaratze data: 2024ko maiatzaren 16a
