Bancos de energia compartilhadosenfrentaram ampla controvérsia devido aos seus "preços crescentes e carregamento lento". Nos últimos meses, tópicos como "Os carregadores portáteis compartilhados são caros a 4 yuans por hora?" e "Os carregadores portáteis compartilhados carregam apenas 30% da bateria" se tornaram populares no Weibo, trazendo mais uma vez à tona a questão das taxas de carregamento dos carregadores portáteis compartilhados.
Os bancos de energia compartilhados surgiram como um subsetor na tendência "compartilhada". Em 2017, com a popularidade do conceito de economia compartilhada, os bancos de energia compartilhados, que vinham sendo explorados há vários anos, foram impulsionados pelo capital e rapidamente se expandiram para diversas cidades. Naquela época, os primeiros 30 minutos ou até mesmo uma hora de uso eram gratuitos para os usuários e, após exceder o tempo estipulado, era cobrada uma taxa de um yuan por hora, com um limite diário de 10 yuans.
De acordo com um relatório de pesquisa divulgado pela iMedia Consulting, consumidores em restaurantes, bares, confeitarias e outros locais gastronômicos representaram mais de 50% da taxa de utilização de carregadores portáteis compartilhados. Em seguida, as taxas de utilização foram em KTVs, cinemas e outros locais de entretenimento em ambientes fechados, bem como supermercados. Aeroportos, estações de trem e outros locais de transporte público, bem como pontos turísticos e parques de diversões com estadias mais longas ao ar livre, também foram cenários centrais para carregadores portáteis compartilhados.
Em contraste, os preços dos carregadores portáteis compartilhados não são "acessíveis". Em Xangai, o preço dos carregadores portáteis compartilhados gira em torno de 3 a 5 yuans por hora. Em áreas comerciais e cênicas populares, o preço pode chegar a 7 yuans por hora, e em bares, pode chegar a 8 yuans por hora. Mesmo com o preço mais baixo, de 3 yuans por hora, o preço dos carregadores portáteis compartilhados triplicou nos últimos cinco anos.
Muitos debates e pesquisas sobre o preço e a relação custo-benefício de carregadores portáteis compartilhados ocorreram em plataformas online. Por exemplo, em uma pesquisa que perguntou "Você acha que 4 yuans por hora por carregadores portáteis compartilhados é caro?", 12.000 pessoas participaram, com 10.000 delas acreditando que "É muito caro e não usarei a menos que seja necessário", 646 pessoas considerando-o "um pouco caro, mas ainda aceitável" e 149 pessoas dizendo "Não acho caro".
Para dar um exemplo de preço de carregadores portáteis compartilhados em Xangai, tomemos como referência a Torre de TV Pérola Oriental. Os carregadores portáteis compartilhados ao redor variam de 4 a 6 yuans por hora, com um preço máximo de 24 horas em torno de 30 yuans e um limite de 99 yuans.
| Empresa | PreçoRMB/Hora | Preço por 24 horas | Preço máximo | Tempo livre |
| Meituan | 4-6 RMB/hora | 30 RMB | 99 RMB | 2 minutos |
| Xiaodiano | 5 RMB/hora | 48 RMB | 99 RMB | 3 minutos |
| Monstro | 5 RMB/hora | 30 RMB | 99 RMB | 5 minutos |
| Shoudiano | 6 RMB/hora | 30 RMB | 99 RMB | 1 minuto |
| Jiedian | 4 RMB/hora | 30 RMB | 99 RMB | 2 minutos |
| Perto da Torre Pérola Oriental | ||||
Perto da área de Xintiandi, no distrito de Huangpu, o preço dos bancos de energia compartilhados varia de 4 a 7 yuans por hora, com uma flutuação significativa no preço de 24 horas, entre 30 a 50 yuans, um pouco mais alto em comparação à área perto da Torre Pérola Oriental.
| Empresa | PreçoRMB/Hora | Preço por 24 horas | Preço máximo | Tempo livre |
| Meituan | 7 RMB/hora | 50 RMB | 99 RMB | 0 minutos |
| Xiaodiano | 4 RMB/hora | 50 RMB | 99 RMB | 5 minutos |
| Monstro | 5 RMB/hora | 40 RMB | 99 RMB | 3 minutos |
| Shoudiano | 6 RMB/hora | 32 RMB | 99 RMB | 5 minutos |
| Jiedian | 4 RMB/hora | 30 RMB | 99 RMB | 1 minuto |
| Perto de Xintiandi, distrito de Huangpu | ||||
Nas lojas de rua do distrito de Jiading, em Xangai, o preço geral dos carregadores portáteis compartilhados caiu, com um preço unitário de 3 ou 4 yuans por hora, e a maioria deles cobra 40 yuans por 24 horas. Algumas marcas oferecem preços mais baixos, com um preço de 30 yuans por 24 horas.
| Empresa | PreçoRMB/Hora | Preço por 24 horas | Preço máximo | Tempo livre |
| Meituan | 3 RMB/hora | 40 RMB | 99 RMB | 1 minuto |
| Xiaodiano | 3 RMB/hora | 30 RMB | 99 RMB | 3 minutos |
| Monstro | / | / | / | / |
| Shoudiano | 4 RMB/hora | 40 RMB | 99 RMB | 1 minuto |
| Jiedian | 4 RMB/hora | 48 RMB | 99 RMB | 1 minuto |
| Lojas de rua no distrito de Jiading, Xangai | ||||
Além disso, uma busca em um miniprograma revelou que um bar de cerveja no distrito de Jing'an oferece carregadores portáteis compartilhados por até 8 yuans por hora.
Além dos preços altos, a relação custo-benefício dos carregadores portáteis compartilhados tem sido criticada. Ao contrário dos carregadores portáteis domésticos, a baixa velocidade de carregamento dos carregadores portáteis compartilhados tornou-se um consenso. Alguns internautas reclamam que, embora um carregador rápido leve apenas 20 minutos para carregar completamente seus celulares, usar um carregador portátil compartilhado só garante que o celular não descarregue a bateria.
Além disso, o preço de 24 horas indicado pelos carregadores portáteis compartilhados tem um baixo custo-benefício. Alguns internautas alegaram que, após o carregador portátil compartilhado acabar, a bateria do celular só aumenta em 30%.
Em resposta à controvérsia sobre o aumento de preços, um representante da Xiaodian, uma das marcas de carregadores portáteis compartilhados, afirmou que a marca não aumentou seus preços este ano e que não há reajuste coletivo de preços no setor. Mencionaram também que os preços da Xiaodian são baseados nos preços de mercado e estão em conformidade com os regulamentos e as regras de oferta e demanda do mercado.
Ao consultar o serviço de atendimento ao cliente da Meituan Charging e da Guai Shou Charging sobre os preços contestados de carregadores portáteis compartilhados em nome dos consumidores, o serviço de atendimento ao cliente da Meituan Charging afirmou que implementa estratégias de preços diferenciadas para se alinhar ao mercado. Eles consideram cotações do setor e sugestões específicas de comerciantes no processo de precificação. O preço do serviço é ajustado ao mercado e segue rigorosamente a Lei de Preços da República Popular da China. Os consumidores precisam estar atentos às "regras de cobrança" específicas e confirmar se desejam usar o serviço de carregador portátil com base em suas necessidades reais.
O atendimento ao cliente da Guai Shou Charging mencionou que, devido a diversos fatores e custos de manutenção em diferentes regiões, cada loja possui padrões de cobrança diferentes. Eles são acordados entre agentes e comerciantes regionais, assim como "os preços são diferentes no vale ou na montanha".
A Zhumang Technology detém duas marcas, Jiedian e Soudian. Até o momento da redação deste texto, a Zhumang Technology não respondeu à consulta.
Uma fonte anônima do setor de carregadores portáteis compartilhados disse ao repórter que o setor tem sido refém dos canais, com mercantilização e concorrência excessivas. O setor começou a recrutar agentes e a vender equipamentos, o que garante uma renda estável para as marcas, mas também gera problemas de preços. Por exemplo, a Guai Shou Charging opera como um modelo de vendas diretas, enquanto a Sianoud e a Xiaodian operam como modelos de agência pura.
A CCTV também destacou em seu relatório que o preço dos carregadores portáteis é geralmente negociado entre agentes e lojas. Os agentes arcam com os custos de aluguel dos carregadores portáteis, e as lojas precisam apenas cobrir as contas de luz da estação de carregamento. A renda final é compartilhada entre o agente, a loja e a plataforma. As lojas geralmente recebem cerca de 30% da renda, e lojas com alto tráfego de pedestres têm mais poder de barganha. A plataforma ganha cerca de 10% da renda. Isso significa que se um carregador portátil custa 10 yuans por hora, a plataforma ganha 1 yuan, a loja recebe 3 yuans e o agente recebe cerca de 6 yuans. Se um cliente esquece de devolver o carregador portátil e acaba comprando-o, a loja normalmente recebe 2 yuans, enquanto o agente recebe cerca de 16 yuans.
A questão das tarifas de bancos de energia compartilhados tem sido uma preocupação para as autoridades reguladoras há muito tempo. Em junho de 2021, os departamentos de Preços, Antimonopólio e Supervisão da Internet da Administração Estatal de Regulação do Mercado realizaram uma reunião de orientação administrativa, exigindo que oito marcas de consumo compartilhado, incluindo Meituan, Guai Shou, Xiaodian, Laidian, Jiedian e Soudian, retificassem suas práticas, estabelecessem regras claras de preços, implementassem rigorosamente preços transparentes e regulassem o comportamento de preços de mercado e o comportamento competitivo. Naquela época, o preço médio dessas marcas era de 2,2 a 3,3 yuans por hora, com 69% a 96% dos gabinetes custando 3 yuans ou menos por hora. No entanto, dois anos depois, embora as marcas ainda aderissem rigorosamente à transparência de preços, o preço dos bancos de energia compartilhados disparou, tornando-se um novo "assassino".
Desde o início deste ano, diversas localidades voltaram a atender às reclamações de consumidores relacionadas ao compartilhamento de energia. Em março, o Conselho do Consumidor de Shenzhen, província de Guangdong, conduziu uma investigação sobre diversas marcas de carregadores portáteis compartilhados. A investigação constatou que a cobrança excessiva após a devolução do carregador portátil era uma das principais reclamações dos consumidores.
Vale ressaltar que, apesar dessas reclamações, os relatórios de pesquisa do setor ainda apresentam uma perspectiva positiva sobre a recuperação do mercado de carregadores portáteis compartilhados devido à demanda dos usuários. De acordo com o "Relatório de Pesquisa do Setor de Carregadores Portáteis Compartilhados da China de 2023", publicado pela iResearch, os dados de todo o ano de 2022 apresentaram um desempenho conservador, com o tamanho do setor em 10 bilhões de yuans. Até 2023, com a recuperação constante das atividades econômicas dos moradores, como produção e moradia, o setor verá uma recuperação na demanda do mercado, e a capacidade do setor deverá aumentar para quase 17 bilhões de yuans, ultrapassando 70 bilhões de yuans até 2028.
Horário da postagem: 05/01/2024
