Banques d'alimentation partagéesCes appareils ont suscité une vive controverse en raison de leur « prix en hausse et de leur lenteur de charge ». Ces derniers mois, des sujets tels que « Les batteries externes partagées sont-elles chères à 4 yuans de l'heure ? » et « Les batteries externes partagées ne chargent que 30 % de la batterie » ont gagné en popularité sur Weibo, remettant une fois de plus la question des frais de charge de ces batteries sur le devant de la scène.
Les banques d'alimentation partagées sont apparues comme un sous-secteur de la tendance « partagée ». En 2017, avec la popularité du concept d'économie collaborative, les banques d'alimentation partagées, explorées depuis plusieurs années, ont été propulsées par les capitaux et se sont rapidement répandues dans diverses villes. À cette époque, les 30 premières minutes, voire une heure d'utilisation, étaient gratuites pour les utilisateurs ; au-delà, des frais d'un yuan par heure étaient facturés, avec un plafond journalier de 10 yuans.
Selon une étude publiée par iMedia Consulting, les consommateurs des restaurants, bars, pâtisseries et autres lieux de restauration représentent plus de 50 % de l'utilisation des batteries externes partagées. Viennent ensuite les karaokés, les cinémas et autres lieux de divertissement intérieurs, ainsi que les supermarchés. Les aéroports, les gares et autres lieux de transport, ainsi que les sites touristiques et les parcs d'attractions avec des séjours prolongés en extérieur, sont également des lieux privilégiés pour les batteries externes partagées.
En revanche, les prix des batteries externes partagées ne sont pas abordables. À Shanghai, le prix des batteries externes partagées se situe généralement entre 3 et 5 yuans de l'heure. Dans les zones touristiques et commerciales populaires, il peut atteindre 7 yuans de l'heure, et même 8 yuans de l'heure dans les bars. Même au prix minimum de 3 yuans de l'heure, le prix des batteries externes partagées a triplé au cours des cinq dernières années.
De nombreux débats et sondages sur le prix et la rentabilité des batteries externes partagées ont eu lieu sur les plateformes en ligne. Par exemple, un sondage demandant « Pensez-vous que 4 yuans par heure pour une batterie externe partagée, c'est cher ? » a réuni 12 000 personnes, dont 10 000 estimant « C'est trop cher et je ne l'utiliserai que si nécessaire », 646 personnes jugeant cela « un peu cher, mais acceptable », et 149 personnes déclarant « Je ne pense pas que ce soit cher ».
Pour illustrer le prix des batteries externes partagées à Shanghai, prenons l'exemple de la tour de télévision Perle de l'Orient. Les batteries externes partagées environnantes coûtent entre 4 et 6 yuans par heure, avec un prix maximum sur 24 heures d'environ 30 yuans et un plafond de 99 yuans.
| Entreprise | PrixRMB/Heure | Prix pour 24 heures | Prix plafond | Temps libre |
| Meituan | 4 à 6 RMB/heure | 30 RMB | 99RMB | 2 minutes |
| Xiaodian | 5 RMB/heure | 48 RMB | 99RMB | 3 minutes |
| Monstre | 5 RMB/heure | 30 RMB | 99RMB | 5 minutes |
| Shoudian | 6 RMB/heure | 30 RMB | 99RMB | 1 minute |
| Jiedian | 4 RMB/heure | 30 RMB | 99RMB | 2 minutes |
| Près de la tour de la Perle de l'Orient | ||||
Près de la zone Xintiandi dans le district de Huangpu, le prix des banques d'alimentation partagées varie de 4 à 7 yuans par heure, avec une fluctuation significative du prix sur 24 heures, entre 30 et 50 yuans, légèrement plus élevé par rapport à la zone près de la tour de la Perle de l'Orient.
| Entreprise | PrixRMB/Heure | Prix pour 24 heures | Prix plafond | Temps libre |
| Meituan | 7 RMB/heure | 50 RMB | 99RMB | 0 Minutes |
| Xiaodian | 4 RMB/heure | 50 RMB | 99RMB | 5 minutes |
| Monstre | 5 RMB/heure | 40 RMB | 99RMB | 3 minutes |
| Shoudian | 6 RMB/heure | 32 RMB | 99RMB | 5 minutes |
| Jiedian | 4 RMB/heure | 30 RMB | 99RMB | 1 minute |
| Près de Xintiandi, district de Huangpu | ||||
Dans les commerces de rue du district de Jiading, à Shanghai, le prix global des batteries externes partagées a baissé, atteignant 3 ou 4 yuans par heure, la plupart facturant 40 yuans pour 24 heures. Certaines marques proposent des tarifs plus avantageux, avec un prix de 30 yuans pour 24 heures.
| Entreprise | PrixRMB/Heure | Prix pour 24 heures | Prix plafond | Temps libre |
| Meituan | 3 RMB/heure | 40 RMB | 99RMB | 1 minute |
| Xiaodian | 3 RMB/heure | 30 RMB | 99RMB | 3 minutes |
| Monstre | / | / | / | / |
| Shoudian | 4 RMB/heure | 40 RMB | 99RMB | 1 minute |
| Jiedian | 4 RMB/heure | 48 RMB | 99RMB | 1 minute |
| Boutiques de rue dans le district de Jiading, Shanghai | ||||
De plus, une recherche dans un mini-programme a révélé qu'un bar à bière du district de Jing'an propose des banques d'alimentation partagées pour un prix allant jusqu'à 8 yuans par heure.
Outre leur prix élevé, la rentabilité des batteries externes partagées a été critiquée. Contrairement aux batteries externes domestiques, leur lenteur de charge est devenue unanime. Certains internautes se plaignent que, même s'il ne faut que 20 minutes pour recharger complètement leur téléphone avec un chargeur rapide, l'utilisation d'une batterie externe partagée ne permet que de garantir une charge optimale.
De plus, le prix affiché sur 24 heures par les batteries externes partagées présente un faible rapport coût-efficacité. Certains internautes affirment qu'une fois la batterie externe déchargée, la batterie de leur téléphone n'augmente que de 30 %.
En réponse à la controverse sur la hausse des prix, un représentant de Xiaodian, l'une des marques de batteries externes partagées, a déclaré que la marque n'avait pas augmenté ses prix cette année et qu'il n'y avait pas d'ajustement tarifaire collectif dans le secteur. Il a également précisé que les prix de Xiaodian étaient basés sur les prix du marché et respectaient la réglementation et les règles de l'offre et de la demande.
Lors d'une demande d'information auprès du service client de Meituan Charging et de Guai Shou Charging concernant les prix litigieux des batteries externes partagées, le service client de Meituan Charging a indiqué appliquer des stratégies de tarification différenciées pour s'adapter au marché. Le processus de tarification tient compte des devis du secteur et des suggestions des commerçants. Le prix du service est ajusté au marché et respecte strictement la loi sur les prix de la République populaire de Chine. Les consommateurs doivent prêter attention aux « règles de facturation » spécifiques et confirmer s'ils souhaitent utiliser le service de batterie externe en fonction de leurs besoins réels.
Le service client de Guai Shou Charging a indiqué qu'en raison de divers facteurs et coûts de maintenance selon les régions, chaque magasin applique des normes de recharge différentes. Celles-ci sont convenues entre les agents régionaux et les commerçants, tout comme « les prix varient selon que l'on est en vallée ou en montagne ».
Zhumang Technology possède deux marques, Jiedian et Soudian. Au moment de la rédaction de ce document, Zhumang Technology n'avait pas encore répondu à notre demande.
Un initié anonyme du secteur des batteries externes partagées a confié au journaliste que ce secteur était pris en otage par les canaux de distribution, avec une commercialisation et une concurrence excessives. Le secteur a commencé à recruter des agents et à vendre des équipements, ce qui garantit un revenu stable aux marques, mais entraîne également des problèmes de prix. Par exemple, Guai Shou Charging fonctionne selon un modèle de vente directe, tandis que Sianoud et Xiaodian fonctionnent comme des agences.
CCTV a également souligné dans son rapport que le prix des batteries externes est généralement négocié entre les agents et les magasins. Les agents prennent en charge la location des batteries externes, tandis que les magasins ne prennent en charge que les factures d'électricité de la borne de recharge. Le revenu final est partagé entre l'agent, le magasin et la plateforme. Les magasins perçoivent généralement environ 30 % des revenus, et les magasins à forte fréquentation ont un plus grand pouvoir de négociation. La plateforme perçoit environ 10 % des revenus. Ainsi, si une batterie externe coûte 10 yuans de l'heure, la plateforme gagne 1 yuan, le magasin 3 yuans et l'agent environ 6 yuans. Si un client oublie de rendre la batterie externe et finit par l'acheter, le magasin perçoit généralement 2 yuans, tandis que l'agent perçoit environ 16 yuans.
La question des frais d'utilisation des batteries externes partagées préoccupe depuis longtemps les autorités de régulation. En juin 2021, les services des prix, de la lutte contre les monopoles et de la supervision d'Internet de l'Administration d'État pour la régulation des marchés ont tenu une réunion d'orientation administrative exigeant que huit marques de consommation partagée, dont Meituan, Guai Shou, Xiaodian, Laidian, Jiedian et Soudian, rectifient leurs pratiques, établissent des règles tarifaires claires, appliquent strictement une tarification transparente et encadrent les pratiques tarifaires du marché et la concurrence. À cette époque, le prix moyen de ces marques était de 2,2 à 3,3 yuans par heure, et 69 à 96 % des boîtiers étaient vendus à 3 yuans ou moins par heure. Cependant, deux ans plus tard, alors que les marques appliquent toujours scrupuleusement une tarification transparente, le prix des batteries externes partagées a explosé, devenant un nouvel « assassin ».
Depuis le début de l'année, diverses localités ont de nouveau prêté attention aux plaintes des consommateurs liées aux banques d'alimentation partagées. En mars, le Conseil des consommateurs de Shenzhen, province du Guangdong, a mené une enquête sur différentes marques de banques d'alimentation partagées. L'enquête a révélé que la surcharge après le retour de la banque d'alimentation était une plainte majeure des consommateurs.
Il convient de noter que malgré ces critiques, les études sectorielles restent optimistes quant à la reprise du marché des batteries externes partagées, grâce à la demande des utilisateurs. Selon le « Rapport de recherche sur le secteur des batteries externes partagées en Chine 2023 » publié par iResearch, les données pour l'ensemble de l'année 2022 affichent une performance modérée, avec un volume d'affaires de 10 milliards de yuans. D'ici 2023, grâce à la reprise progressive des activités économiques des habitants, telles que la production et le logement, le secteur connaîtra un rebond de la demande, et sa capacité devrait atteindre près de 17 milliards de yuans, pour dépasser les 70 milliards de yuans d'ici 2028.
Date de publication : 05/01/2024
