Los bármanes son la imagen y los guardianes del bar. Para instalar con éxito una estación de energía portátil en sus locales, es necesario que se comprometan con el servicio. Son el primer punto de contacto con el usuario y el embajador de su socio. Analicemos esta afirmación desde dos perspectivas: la del usuario y la de su socio, para demostrar por qué son el verdadero MVP.
El usuario
Estás de paseo por la ciudad; disfrutando de la noche con tus amigos, sacando fotos, mirando el próximo bar para tu ruta, y ahora te queda poca batería, o casi muerta. Necesitas un cargador y vas al bar a pedirlo. El camarero te recomienda su estación de baterías externas. ¡Genial! Ahora puedes cargar tu teléfono dondequiera que estés y seguir con tu noche.
Tu pareja
Los bares son lugares populares para las estaciones de carga rápida, pero puede ser complicado entrar. Por eso, deberías conversar con un camarero. Pregúntale sobre su política de carga y con qué frecuencia le preguntan si alguien puede cargar su teléfono. Estamos 99.99% seguros de que es una de sus preguntas más frecuentes y una molestia (innecesaria). El personal no quiere hacerse responsable de los teléfonos y los clientes no quieren seguir con el teléfono vacío. ¿Qué podría mejorar la vida de todos? ¡Exacto, una estación de carga rápida!
Los bármanes saben lo que quieren sus clientes y qué funciona en su bar y qué no. Podrán decirles si una estación de carga portátil compartida podría ser una buena opción para su clientela y si es algo que los clientes usarán. Si están de acuerdo con la idea, puede marcar la diferencia.
A bordo del personal
La segunda parte sería el proceso de incorporación de los bármanes y demás personal del local. Piense en ellos como los anfitriones de su servicio de intercambio de baterías portátiles. Para una colocación exitosa de la estación, es importante darles instrucciones básicas para la resolución de problemas, hacerles sentir seguros al usar el servicio y asegurarse de que se sientan cómodos al contactar con su representante local. Es normal ofrecer alquileres gratuitos al personal del local para que experimenten y conozcan el servicio. ¡Personal del local feliz = embajadores felices para su red!
El boca a boca es tu amigo
Además de ser excelentes embajadores, los bármanes pueden ayudar a difundir el servicio de intercambio de baterías portátiles. El marketing boca a boca es increíblemente efectivo para atraer nuevos usuarios y posibles ubicaciones. Fomenta el conocimiento de la marca y es una forma confiable de marketing (¡gratuita!). Tenga en cuenta que esto depende de un proceso de incorporación exitoso. Si el personal no se integra correctamente y no comprende el servicio, podría jugar en su contra.
Lo diremos una vez más: ¡la incorporación es clave para su éxito!
No podemos enfatizar esto lo suficiente sin sonar como un disco rayado: ¡la incorporación es clave para su éxito! Un personal informado trabajará a su favor, contribuyendo al éxito de su servicio. ¡Son una excelente manera de difundir el nuevo servicio de intercambio de baterías portátiles en la ciudad!
Hora de publicación: 20 de marzo de 2023
