Barmannen binne it gesicht en de poartewachters fan 'e bar. It suksesfol pleatsen fan in powerbankstasjon yn har lokaasjes fereasket dat se de tsjinst goed wurdearje. Se binne it earste kontaktpunt mei de brûker en ambassadeur foar jo partner. Litte wy nei dizze útspraak sjen fanút twa perspektiven: jo brûker en jo partner om te sjen wêrom't sy de echte MVP binne.
De brûker
Jo binne ûnderweis yn 'e stêd; genietsje fan 'e nacht mei jo freonen, meitsje foto's, kontrolearje de folgjende bar foar jo krûptocht, en no is jo batterij leech, as net hielendal leech. Jo hawwe in lader nedich en geane nei de bar om in lader te freegjen. De barman ferwiist jo nei harren powerbank-stasjon. Geweldich, no kinne jo jo tillefoan ûnderweis oplade en trochgean mei jo nacht.
Dyn partner
Bars binne populêre plakken foar powerbankstasjons, mar it kin lestich wêze om deryn te kommen. Dêrom moatte jo in petear begjinne mei in barman. Freegje nei harren oplaadbelied en hoe faak se frege wurde oft immen harren tillefoan oplade kin. Wy binne 99,99% wis dat it ien fan harren meast stelde fragen is en in (ûnnedige) ergernis. It personiel wol net ferantwurdlik wêze foar tillefoans en gasten wolle harren nachten net trochsette mei in lege tillefoan. Wat koe it libben fan elkenien better meitsje? Ja, in powerbankstasjon!
Barmannen witte wat harren klanten wolle en wat yn harren bar wurkje sil en wat net. Se kinne jo fertelle oft in dielstasjon foar powerbanks in goede kar wêze kin foar harren kliïnten en oft it wat is dat klanten brûke sille. As se it mei it idee iens binne, kin it in grut ferskil meitsje.
Oan board fan it personiel
It twadde diel soe it onboardingproses wêze fan 'e barmannen en oare meiwurkers fan it plak. Tink oan harren as de gasthear fan jo powerbank-dieltsjinst. Foar in suksesfolle pleatsing fan stasjons is it wichtich om harren wat basisynstruksjes foar probleemoplossing te jaan, harren fertrouwen te jaan yn it brûken fan 'e tsjinst sels, en derfoar te soargjen dat se har noflik fiele by it kontakt mei harren lokale fertsjintwurdiger. It is normaal om personiel fan it plak fergees hier te jaan, sadat se de tsjinst kinne belibje en kennen leare. Bliid personiel fan it plak = bliide ambassadeurs foar jo netwurk!
Mond-ta-mûle reklame is dyn freon
Neist dat de barmannen geweldige ambassadeurs binne, kinne se helpe om it wurd te fersprieden oer de powerbank-dieltsjinst. Mond-ta-mûle marketing is ongelooflijk effektyf foar it oanlûken fan nije brûkers en potinsjele pleatsingen. It stimulearret merkbewustwêzen en is in betroubere manier fan (fergese!) marketing. Hâld der rekken mei dat dit ôfhinklik is fan in suksesfol onboardingproses. As it personiel net goed onboarde is en de tsjinst net begrypt, kin it potinsjeel tsjin jo wurkje.
Wy sille it nochris sizze - onboarding is de kaai ta jo sukses!
Wy kinne dit net genôch beklamje sûnder te klinken as in brutsen plaat: onboarding is de kaai ta jo sukses! Ynformearre meiwurkers sille yn jo foardiel wurkje troch jo tsjinst te helpen slagje. Se binne in geweldige manier om it wurd te fersprieden oer de nije powerbank-dieltsjinst yn 'e stêd!
Pleatsingstiid: 20 maart 2023
