Os camareiros son a cara e os gardiáns do bar. Para colocar con éxito unha estación de carga externa nos seus locais, é necesario que estean de acordo co servizo. Son o primeiro punto de contacto co usuario e embaixador do teu socio. Vexamos esta afirmación desde dúas perspectivas: o teu usuario e o teu socio para demostrar por que son o verdadeiro MVP.
O usuario
Estás fóra pola cidade; gozando da noite cos teus amigos, sacando fotos, mirando o seguinte bar para ver se queres ir, e agora a batería está baixa, se non se está a morrer. Necesitas un cargador e vas ao bar a pedir un. O camareiro remítete á súa estación de carga externa. Xenial, agora podes cargar o teu teléfono onde queiras e continuar coa túa noite.
O teu compañeiro/a
Os bares son lugares populares para as estacións de carga externa, pero pode ser complicado entrar. Por iso deberías iniciar unha conversa cun camareiro/a. Pregunta pola súa política de carga e con que frecuencia lles preguntan se alguén pode cargar o seu teléfono. Estamos 99,99 % seguros de que é unha das súas preguntas máis frecuentes e unha molestia (innecesaria). O persoal non quere ser responsable dos teléfonos e os clientes non queren continuar as súas noites cun teléfono baleiro. Que podería mellorar a vida de todos? Así é, unha estación de carga externa!
Os camareiros saben o que queren os seus clientes e o que funcionará no seu bar e o que non. Poderán dicirche se un cargador portátil compartido podería ser unha boa opción para a súa clientela e se é algo que os clientes usarán. Se están de acordo coa idea, pode marcar a diferenza.
A bordo do persoal
A segunda parte sería o proceso de incorporación dos camareiros e demais persoal do local. Pensa neles como o anfitrión do teu servizo de compartir baterías externas. Para ter unha colocación exitosa da estación, é importante darlles algunhas instrucións básicas para a resolución de problemas, facelos sentir seguros ao usar o servizo eles mesmos e asegurarte de que se sintan cómodos co contacto co seu representante local. É normal darlle ao persoal do local alugueres gratuítos para que experimenten e coñezan o servizo. Persoal do local feliz = embaixadores felices para a túa rede!
O boca a boca é o teu amigo
Ademais de que os camareiros de barra son bos embaixadores, poden axudar a difundir o servizo para compartir baterías externas. O boca a boca é incriblemente eficaz para atraer novos usuarios e posibles colocacións. Estimula o coñecemento da marca e é unha forma fiable de mercadotecnia (gratuíta!). Ten en conta que isto depende dun proceso de incorporación exitoso. Se o persoal non se incorpora correctamente e non entende o servizo, podería xogar na túa contra.
Volvémolo dicir: a incorporación é clave para o teu éxito!
Non podemos subliñar isto dabondo sen parecer un disco raiado: a incorporación é clave para o teu éxito! Un persoal informado traballará ao teu favor axudando a que o teu servizo teña éxito. Son unha excelente maneira de difundir o novo servizo de compartir baterías externas na cidade!
Data de publicación: 20 de marzo de 2023
