바텐더는 바의 얼굴이자 문지기입니다. 바에 보조배터리를 성공적으로 설치하려면 바텐더가 서비스에 대한 확신을 가져야 합니다. 바텐더는 사용자와의 첫 접점이자 파트너의 홍보대사입니다. 이 문장을 사용자와 파트너의 두 가지 관점에서 살펴보겠습니다. 왜 그들이 진정한 MVP인지 보여드리겠습니다.
사용자
친구들과 밤을 즐기고, 사진을 찍고, 다음 바에 가서 술 한잔씩 하려고 하는데, 배터리가 거의 다 닳았네요. 충전기가 필요해서 바에 가서 충전기를 달라고 부탁했습니다. 바텐더가 보조 배터리 스테이션을 소개해 줬습니다. 정말 좋네요! 이제 이동 중에도 휴대폰을 충전하고 밤을 보낼 수 있겠네요.
당신의 파트너
바는 보조배터리 충전소가 인기 있는 장소이지만, 들어가기가 까다로울 수 있습니다. 그래서 바텐더에게 먼저 문의해 보세요. 충전 정책과 휴대폰 충전 가능 여부를 얼마나 자주 묻는지 물어보세요. 99.99% 확신합니다. 바텐더들이 가장 자주 묻는 질문 중 하나이며 (불필요한) 귀찮은 일이죠. 직원들은 휴대폰을 책임지고 싶어 하지 않고, 손님들은 휴대폰이 방전된 채로 밤을 보내고 싶어 하지 않습니다. 그렇다면 무엇이 우리 모두의 삶을 더 좋게 만들 수 있을까요? 바로 보조배터리 충전소입니다!
바텐더는 고객이 무엇을 원하는지, 어떤 제품이 바에 적합하고 어떤 제품이 적합하지 않은지 잘 알고 있습니다. 바텐더는 보조배터리 공유 스테이션이 고객에게 적합한지, 그리고 고객이 실제로 사용할 수 있는지 판단할 수 있습니다. 바텐더가 이 아이디어에 공감한다면, 큰 변화를 가져올 수 있습니다.
직원 탑승
두 번째 단계는 바텐더와 기타 장소 직원들의 온보딩 과정입니다. 이들을 파워뱅크 공유 서비스의 호스트라고 생각해 보세요. 스테이션을 성공적으로 배치하려면 기본적인 문제 해결 지침을 제공하고, 서비스 사용에 자신감을 갖도록 돕고, 지역 담당자와의 연락에 불편함이 없도록 하는 것이 중요합니다. 장소 직원들에게 서비스를 경험하고 알아갈 수 있도록 무료 대여 서비스를 제공하는 것은 일반적인 방법입니다. 행복한 장소 직원은 네트워크의 행복한 홍보대사입니다!
입소문은 당신의 친구입니다
바텐더는 훌륭한 홍보대사일 뿐만 아니라, 보조배터리 공유 서비스를 널리 알리는 데에도 도움을 줄 수 있습니다. 입소문 마케팅은 신규 사용자와 잠재적인 배치를 유치하는 데 매우 효과적입니다. 브랜드 인지도를 높이고 신뢰할 수 있는 (무료!) 마케팅 방법입니다. 하지만 이는 성공적인 온보딩 프로세스에 달려 있다는 점을 명심하세요. 직원들이 제대로 온보딩되지 않고 서비스를 제대로 이해하지 못한다면 오히려 불리하게 작용할 수 있습니다.
다시 한번 말씀드리지만, 온보딩은 성공의 핵심입니다!
반복되는 말처럼 들리지 않도록 이 점을 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 온보딩은 성공의 핵심입니다! 전문 지식을 갖춘 직원들이 귀사의 서비스 성공을 위해 최선을 다할 것입니다. 새로운 보조배터리 공유 서비스를 널리 알리는 좋은 방법입니다!
게시 시간: 2023년 3월 20일
