Шанкерите се лицето и чуварите на барот. Успешното поставување на powerbank станица во нивните места бара тие да бидат согласни со услугата. Тие се првата точка на контакт со корисникот и амбасадори на вашиот партнер. Да ја погледнеме оваа изјава од две перспективи: вашиот корисник и вашиот партнер за да покажеме зошто тие се вистинскиот MVP.
Корисникот
Излезени сте во градот; уживате во ноќта со вашите пријатели, фотографирате, проверувате каде ќе се шетате, а сега батеријата ви е слаба, ако не и празна. Ви треба полнач и одите во барот да побарате полнач. Шанкерот ве упатува до нивната полначка станица за полнење. Одлично, сега можете да го полните телефонот во движење и да продолжите со вашата вечер.
Вашиот партнер
Баровите се популарни места за станици за полнење на батерии, но може да биде тешко да се влезе внатре. Затоа треба да започнете разговор со шанкер. Прашајте ги за нивната политика за полнење и колку често ги прашуваат дали некој може да им го наполни телефонот. 99,99% сме сигурни дека тоа е едно од нивните најчесто поставувани прашања и (непотребна) досада. Персоналот не сака да биде одговорен за телефоните, а гостите не сакаат да ги продолжат своите ноќи со празен телефон. Што би можело да го направи животот на секого подобар? Точно така, станица за полнење на батерии!
Шанкерите знаат што сакаат нивните клиенти и што ќе функционира во нивниот бар, а што не. Тие ќе можат да ви кажат дали станицата за споделување на powerbank би можела да биде добра за нивните клиенти и дали е нешто што клиентите ќе го користат. Ако се согласат со идејата - тоа може да направи голема разлика.
На бродот на персоналот
Вториот дел би бил процесот на вклучување на шанкерите и другиот персонал на местото на одржување. Замислете ги како домаќини на вашата услуга за споделување на powerbank. За успешно поставување на станицата, важно е да им дадете неколку основни упатства за решавање проблеми, да се чувствуваат сигурни во користењето на услугата и да се осигурате дека се чувствуваат удобно со контактот со нивниот локален претставник. Нормално е да им давате на вработените во местото на одржување бесплатни изнајмувања за да ја искусат и запознаат услугата. Задоволни вработени во местото на одржување = среќни амбасадори за вашата мрежа!
Препораката од уста до уста е ваш пријател
Освен што шанкерите се одлични амбасадори, тие можат да помогнат во ширењето на информациите за услугата за споделување на powerbank. Маркетингот од уста на уста е неверојатно ефикасен за привлекување нови корисници и потенцијални пласмани. Ја стимулира свеста за брендот и е доверлив начин на (бесплатен!) маркетинг. Имајте на ум дека ова зависи од успешен процес на воведување. Ако персоналот не е правилно воведен и не ја разбира услугата - тоа потенцијално би можело да работи против вас.
Ќе го повториме повторно – вклучувањето во нови вештини е клучно за вашиот успех!
Не можеме доволно да го нагласиме ова, а да не звучиме како скршена плоча: вклучувањето во тимот е клучно за вашиот успех! Информираниот персонал ќе работи во ваша корист помагајќи му на вашиот сервис да успее. Тие се одличен начин да се рашири информацијата за новата услуга за споделување на powerbank во градот!
Време на објавување: 20 март 2023 година
