Os bartenders são a cara e os guardiões do bar. Para instalar com sucesso uma estação de powerbank em seus estabelecimentos, eles precisam estar a bordo do serviço. Eles são o primeiro ponto de contato com o usuário e embaixadores do seu parceiro. Vamos analisar esta declaração sob duas perspectivas: a do seu usuário e a do seu parceiro, para mostrar por que eles são o verdadeiro MVP.
O usuário
Você está passeando pela cidade; curtindo a noite com os amigos, tirando fotos, conferindo o próximo bar para a sua ida, e agora sua bateria está fraca, se não morrendo. Você precisa de um carregador e vai até o bar para pedir um. O barman te indica a estação de carregador portátil deles. Ótimo, agora você pode carregar seu celular em qualquer lugar e continuar sua noite.
Seu parceiro
Bares são locais populares para estações de powerbank, mas pode ser difícil entrar. Por isso, você deve puxar assunto com um barman. Pergunte sobre a política de carregamento e com que frequência alguém pergunta se pode carregar o celular. Temos 99,99% de certeza de que essa é uma das perguntas mais frequentes e um incômodo (desnecessário). Os funcionários não querem se responsabilizar pelos celulares e os clientes não querem continuar suas noites sem bateria. O que poderia melhorar a vida de todos? Isso mesmo, uma estação de powerbank!
Os bartenders sabem o que seus clientes querem e o que funcionará e o que não funcionará em seu bar. Eles poderão dizer se uma estação de compartilhamento de carregadores portáteis seria uma boa opção para seus clientes e se é algo que os clientes usarão. Se eles concordarem com a ideia, isso pode fazer toda a diferença.
A bordo da equipe
A segunda parte seria o processo de integração dos bartenders e demais funcionários do local. Pense neles como os anfitriões do seu serviço de compartilhamento de powerbanks. Para ter um posicionamento bem-sucedido na estação, é importante dar a eles algumas instruções básicas de solução de problemas, fazer com que se sintam confiantes para usar o serviço e garantir que se sintam confortáveis com o contato com o representante local. É normal oferecer aluguéis gratuitos aos funcionários do local para que eles experimentem e conheçam o serviço. Funcionários felizes do local = embaixadores felizes para sua rede!
O boca a boca é seu amigo
Além de serem ótimos embaixadores, os bartenders podem ajudar a divulgar o serviço de compartilhamento de powerbanks. O marketing boca a boca é incrivelmente eficaz para atrair novos usuários e potenciais colocações. Ele estimula o reconhecimento da marca e é uma forma confiável de marketing (gratuito!). Lembre-se de que isso depende de um processo de integração bem-sucedido. Se a equipe não for integrada corretamente e não entender o serviço, isso pode ser prejudicial para você.
Diremos novamente: a integração é a chave para o seu sucesso!
Não podemos enfatizar isso o suficiente sem soar como um disco riscado: a integração é a chave para o seu sucesso! Uma equipe bem informada trabalhará a seu favor, ajudando seu serviço a ter sucesso. Eles são uma ótima maneira de divulgar o novo serviço de compartilhamento de carregadores portáteis da cidade!
Data de publicação: 20/03/2023
