Barmanii sunt imaginea și paznicii barului. Plasarea cu succes a unei stații de încărcare externă în locațiile lor necesită ca aceștia să fie implicați în serviciu. Ei sunt primul punct de contact cu utilizatorul și ambasadorul partenerului tău. Să analizăm această afirmație din două perspective: utilizatorul tău și partenerul tău, pentru a arăta de ce ei sunt adevărații MVP-uri.
Utilizatorul
Ești în oraș; te bucuri de seară cu prietenii, faci poze, cauți următorul bar pentru a vedea cum funcționează, iar acum bateria e descărcată, dacă nu chiar pe moarte. Ai nevoie de un încărcător și te duci la bar să ceri unul. Barmanul te îndrumă către stația lor de încărcare externă. Minunat, acum îți poți încărca telefonul din mers și să-ți continui seara.
Partenerul tău
Barurile sunt locuri populare pentru stațiile de încărcare externe, dar poate fi dificil să intri. De aceea, ar trebui să începi o conversație cu un barman. Întreabă-i despre politica lor de încărcare și cât de des sunt întrebați dacă cineva le poate încărca telefonul. Suntem 99,99% siguri că este una dintre cele mai frecvente întrebări ale lor și o supărare (inutilă). Personalul nu vrea să fie responsabil pentru telefoane, iar oaspeții nu vor să-și continue nopțile cu un telefon gol. Ce ar putea face viața tuturor mai bună? Așa este, o stație de încărcare externă!
Barmanii știu ce își doresc clienții lor și ce va funcționa în barul lor și ce nu. Îți vor putea spune dacă o stație de încărcare externă ar putea fi o alegere potrivită pentru clientela lor și dacă este ceva ce clienții vor folosi. Dacă sunt de acord cu ideea, poate face toată diferența.
La bordul personalului
A doua parte ar fi procesul de integrare a barmanilor și a celorlalți membri ai personalului locației. Gândește-te la ei ca la gazdele serviciului tău de partajare a powerbank-urilor. Pentru a avea o plasare reușită a stației, este important să le oferi câteva instrucțiuni de bază pentru depanare, să îi faci să se simtă încrezători în utilizarea serviciului și să te asiguri că se simt confortabil în contactul cu reprezentantul lor local. Este normal să oferi personalului locației închirieri gratuite pentru ca aceștia să experimenteze și să cunoască serviciul. Personal fericit al locației = ambasadori fericiți pentru rețeaua ta!
Reclamația este prietenul tău
Pe lângă faptul că barmanii sunt niște ambasadori excelenți, ei pot ajuta la răspândirea informațiilor despre serviciul de partajare a powerbank-urilor. Marketingul prin recomandări este incredibil de eficient pentru a atrage noi utilizatori și potențiale plasări. Stimulează notorietatea mărcii și este o modalitate demnă de încredere de marketing (gratuit!). Rețineți că acest lucru depinde de un proces de integrare reușit. Dacă personalul nu este integrat corect și nu înțelege serviciul, acest lucru ar putea funcționa împotriva dumneavoastră.
O spunem din nou – integrarea este cheia succesului tău!
Nu putem sublinia suficient acest lucru fără să sunăm ca niște discuri stricate: integrarea este cheia succesului tău! Personalul informat va lucra în favoarea ta, ajutând serviciul tău să aibă succes. Este o modalitate excelentă de a răspândi informații despre noul serviciu de partajare a powerbank-urilor din oraș!
Data publicării: 20 martie 2023
