Barmani so obraz in vratarji bara. Uspešna postavitev powerbanka v njihove lokale zahteva, da so vpleteni v storitev. So prva kontaktna točka z uporabnikom in ambasadorji vašega partnerja. Poglejmo si to izjavo z dveh zornih kotov: vašega uporabnika in vašega partnerja, da pokažemo, zakaj so pravi MVP.
Uporabnik
Zunaj si v mestu; uživaš v večeru s prijatelji, fotografiraš, preverjaš naslednji bar za sprehod, zdaj pa je tvoja baterija skoraj prazna, če se že ne izčrpa. Potrebuješ polnilec in greš v bar prosit zanj. Natakar te napoti na njihovo powerbank postajo. Super, zdaj lahko napolniš telefon na poti in nadaljuješ z večerom.
Vaš partner
Bari so priljubljena mesta za powerbanke, vendar je lahko vstop težaven. Zato se je vredno pogovoriti z natakarjem. Povprašajte o njihovi politiki polnjenja in kako pogosto jih vprašajo, ali lahko nekdo napolni njihov telefon. 99,99 % smo prepričani, da je to eno njihovih najpogostejših vprašanj in (nepotrebna) nadloga. Osebje noče biti odgovorno za telefone, gostje pa nočejo nadaljevati svojih večerov s praznim telefonom. Kaj bi lahko vsem izboljšalo življenje? Tako je, powerbank!
Natakarji vedo, kaj si njihove stranke želijo in kaj bo v njihovem baru delovalo in kaj ne. Znali vam bodo povedati, ali bi bila prenosna polnilna postaja primerna za njihove stranke in ali jo bodo stranke uporabljale. Če se z idejo strinjajo, lahko to naredi veliko razliko.
Osebje na krovu
Drugi del bi bil proces uvajanja barmanov in drugega osebja lokala. Predstavljajte si jih kot gostitelja vaše storitve deljenja powerbankov. Za uspešno namestitev postaje je pomembno, da jim daste nekaj osnovnih navodil za odpravljanje težav, da se počutijo samozavestne pri uporabi storitve in da se počutijo udobno pri stiku z lokalnim predstavnikom. Normalno je, da osebju lokala daste brezplačno najemnino, da izkusijo in spoznajo storitev. Zadovoljno osebje lokala = zadovoljni ambasadorji vašega omrežja!
Ustno izročilo je tvoj prijatelj
Poleg tega, da so barmani odlični ambasadorji, lahko pomagajo širiti glas o storitvi deljenja prenosnih baterij. Ustno oglaševanje je neverjetno učinkovito za privabljanje novih uporabnikov in potencialnih zaposlitev. Spodbuja prepoznavnost blagovne znamke in je zaupanja vreden način (brezplačnega!) trženja. Ne pozabite, da je to odvisno od uspešnega procesa uvajanja. Če osebje ni pravilno uvajano in ne razume storitve, bi to lahko delovalo proti vam.
Ponavljamo – uvajanje je ključ do vašega uspeha!
Tega ne moremo dovolj poudariti, ne da bi se slišalo kot pokvarjena plošča: uvajanje je ključ do vašega uspeha! Obveščeno osebje bo delalo v vašo korist, saj bo pomagalo vaši storitvi uspeti. So odličen način za širjenje novice o novi storitvi deljenja prenosnih baterij v mestu!
Čas objave: 20. marec 2023
