Bartender là bộ mặt và người gác cổng của quầy bar. Việc đặt thành công một trạm sạc dự phòng tại địa điểm của họ đòi hỏi họ phải tham gia vào dịch vụ. Họ là điểm tiếp xúc đầu tiên với người dùng và là đại sứ cho đối tác của bạn. Hãy xem xét tuyên bố này từ hai góc độ: người dùng và Đối tác của bạn để chỉ ra lý do tại sao họ là MVP thực sự.
Người sử dụng
Bạn đang ở ngoài và dạo quanh thị trấn; tận hưởng buổi tối với bạn bè, chụp ảnh, kiểm tra quán bar tiếp theo để đi dạo, và giờ pin của bạn yếu, nếu không muốn nói là sắp hết. Bạn cần một bộ sạc và đến quán bar để xin bộ sạc. Người pha chế giới thiệu cho bạn trạm sạc dự phòng của họ. Tuyệt, giờ bạn có thể sạc điện thoại khi đang di chuyển và tiếp tục buổi tối của mình.
Đối tác của bạn
Quán bar là nơi phổ biến để đặt các trạm sạc dự phòng, nhưng có thể rất khó để vào được. Đó là lý do tại sao bạn nên bắt chuyện với một người pha chế. Hỏi về chính sách sạc của họ và tần suất họ được hỏi liệu có ai có thể sạc điện thoại của họ không. Chúng tôi chắc chắn 99,99% rằng đó là một trong những câu hỏi thường gặp nhất của họ và là một sự phiền toái (không cần thiết). Nhân viên không muốn chịu trách nhiệm về điện thoại và khách không muốn tiếp tục đêm của họ với một chiếc điện thoại hết pin. Điều gì có thể khiến cuộc sống của mọi người tốt đẹp hơn? Đúng vậy, một trạm sạc dự phòng!
Người pha chế biết khách hàng của họ muốn gì và điều gì sẽ hiệu quả trong quán bar của họ và điều gì sẽ không. Họ sẽ có thể cho bạn biết liệu một trạm chia sẻ pin dự phòng có phù hợp với khách hàng của họ hay không và liệu đó có phải là thứ mà khách hàng sẽ sử dụng hay không. Nếu họ đồng ý với ý tưởng này - nó có thể tạo nên sự khác biệt.
Trên tàu nhân viên
Phần thứ hai sẽ là quá trình hướng dẫn nhân viên pha chế và các nhân viên khác của địa điểm. Hãy coi họ như người chủ trì dịch vụ chia sẻ pin dự phòng của bạn. Để có một vị trí đặt trạm thành công, điều quan trọng là phải cung cấp cho họ một số hướng dẫn khắc phục sự cố cơ bản, giúp họ cảm thấy tự tin khi sử dụng dịch vụ và đảm bảo họ thoải mái khi liên hệ với đại diện địa phương của họ. Việc cho nhân viên địa điểm thuê miễn phí để họ trải nghiệm và tìm hiểu dịch vụ là điều bình thường. Nhân viên địa điểm vui vẻ = đại sứ vui vẻ cho mạng lưới của bạn!
Lời truyền miệng là bạn của bạn
Bên cạnh việc các nhân viên pha chế là những đại sứ tuyệt vời, họ có thể giúp truyền bá thông tin về dịch vụ chia sẻ pin dự phòng. Tiếp thị truyền miệng cực kỳ hiệu quả trong việc thu hút người dùng mới và các vị trí tiềm năng. Nó kích thích nhận thức về thương hiệu và là một cách tiếp thị đáng tin cậy (miễn phí!). Hãy nhớ rằng điều này phụ thuộc vào quy trình hướng dẫn thành công. Nếu nhân viên không được hướng dẫn đúng cách và không hiểu dịch vụ - điều đó có khả năng gây bất lợi cho bạn.
Chúng tôi xin nhắc lại một lần nữa – việc tiếp nhận nhân viên mới chính là chìa khóa thành công của bạn!
Chúng tôi không thể nhấn mạnh điều này đủ mà không nói như một bản thu cũ: onboarding là chìa khóa thành công của bạn! Đội ngũ nhân viên hiểu biết sẽ làm việc có lợi cho bạn bằng cách giúp dịch vụ của bạn thành công. Họ là một cách tuyệt vời để truyền bá thông tin về dịch vụ chia sẻ pin dự phòng mới trong thị trấn!
Thời gian đăng: 20-03-2023
