Kroegmanne is die gesig en poortwagters van die kroeg. Om 'n kragbankstasie suksesvol in hul lokale te plaas, vereis dat hulle die diens aanvaar. Hulle is die eerste kontakpunt met die gebruiker en ambassadeur vir jou vennoot. Kom ons kyk na hierdie stelling vanuit twee perspektiewe: jou gebruiker en jou vennoot om te wys hoekom hulle die ware MVP is.
Die gebruiker
Jy is op pad in die dorp; geniet die aand saam met jou vriende, neem foto's, kyk na die volgende kroeg vir jou aand, en nou is jou battery laag, indien nie pap nie. Jy benodig 'n laaier en gaan na die kroeg om 'n laaier te vra. Die kroegman verwys jou na hul kragbankstasie. Fantasties, nou kan jy jou foon onderweg laai en met jou aand voortgaan.
Jou maat
Kroeë is gewilde plekke vir kragbankstasies, maar dit kan moeilik wees om in te kom. Daarom moet jy 'n gesprek met 'n kroegman aanknoop. Vra oor hul laaibeleid en hoe gereeld hulle gevra word of iemand hul foon kan laai. Ons is 99.99% seker dat dit een van hul mees algemene vrae en 'n (onnodige) ergernis is. Die personeel wil nie verantwoordelik wees vir fone nie en gaste wil nie hul aande met 'n leë foon voortsit nie. Wat kan almal se lewe beter maak? Dis reg, 'n kragbankstasie!
Kroegmanne weet wat hul kliënte wil hê en wat in hul kroeg sal werk en wat nie. Hulle sal jou kan sê of 'n kragbank-deelstasie 'n goeie pasmaat vir hul kliënte kan wees en of dit iets is wat kliënte sal gebruik. As hulle aan boord is met die idee – kan dit 'n groot verskil maak.
Aan boord van die personeel
Die tweede deel sou die aanboordproses van die kroegmanne en ander personeel van die lokaal wees. Dink aan hulle as die gasheer van jou kragbank-deeldiens. Om 'n suksesvolle stasieplasing te hê, is dit belangrik om hulle basiese instruksies vir probleemoplossing te gee, hulle selfversekerd te laat voel om die diens te gebruik, en seker te maak dat hulle gemaklik is met die kontak met hul plaaslike verteenwoordiger. Dit is normaal om personeel van die lokaal gratis huur te gee sodat hulle die diens kan ervaar en leer ken. Gelukkige personeel van die lokaal = gelukkige ambassadeurs vir jou netwerk!
Mond-tot-mond-reklame is jou vriend
Behalwe dat die kroegmanne goeie ambassadeurs is, kan hulle help om die woord oor die kragbank-deeldiens te versprei. Mond-tot-mond-bemarking is ongelooflik effektief om nuwe gebruikers en potensiële plasings te lok. Dit stimuleer handelsmerkbewustheid en is 'n betroubare manier van (gratis!) bemarking. Hou in gedagte dat dit afhanklik is van 'n suksesvolle aanboordproses. As die personeel nie korrek aanboord is nie en nie die diens verstaan nie – kan dit moontlik teen jou werk.
Ons sal dit weer sê – aanboording is die sleutel tot jou sukses!
Ons kan dit nie genoeg beklemtoon sonder om soos 'n gebreekte plaat te klink nie: aanboordneming is die sleutel tot jou sukses! Ingeligte personeel sal in jou guns werk deur jou diens te help slaag. Hulle is 'n goeie manier om die woord te versprei oor die nuwe kragbank-deeldiens in die dorp!
Plasingstyd: 20 Maart 2023
