ბარმენები ბარის სახეები და კარიბჭის მცველები არიან. მათ რესტორნებში ელექტრომობილების წარმატებით განთავსებისთვის საჭიროა მათი თანხმობა მომსახურების შეთავაზებაზე. ისინი მომხმარებელთან პირველი კონტაქტის წერტილი და თქვენი პარტნიორის წარმომადგენლები არიან. მოდით, ამ განცხადებას ორი პერსპექტივიდან შევხედოთ: თქვენი მომხმარებელი და თქვენი პარტნიორი, რათა ვაჩვენოთ, თუ რატომ არიან ისინი ნამდვილი MVP.
მომხმარებელი
ქალაქში ხართ; მეგობრებთან ერთად ერთობით, იღებთ ფოტოებს, ამოწმებთ, სად დადიხართ შემდეგ ბარში და ახლა თქვენი ბატარეა დაცლილია, თუ არა ცვდება. დამტენი გჭირდებათ და ბარში მიდიხართ დამტენის სათხოვნელად. ბარმენი მათ ელექტრომობილის სადგურზე გაგზავნით. შესანიშნავია, ახლა შეგიძლიათ ტელეფონი გზაში დატენოთ და საღამო განაგრძოთ.
თქვენი პარტნიორი
ბარები პოპულარული ადგილებია, სადაც ელექტრომობილების სადგურებია განთავსებული, თუმცა იქ შესვლა შეიძლება რთული იყოს. სწორედ ამიტომ უნდა დაიწყოთ საუბარი ბარმენთან. ჰკითხეთ მათ დატენვის პოლიტიკაზე და რამდენად ხშირად ეკითხებიან, შეუძლია თუ არა ვინმეს მათი ტელეფონის დატენვა. 99.99%-ით დარწმუნებულები ვართ, რომ ეს მათი ერთ-ერთი ყველაზე ხშირად დასმული კითხვაა და (ზედმეტ) შემაწუხებელი. პერსონალს არ სურს ტელეფონებზე პასუხისმგებლობა აიღოს და სტუმრებს არ სურთ, რომ ღამეები ცარიელი ტელეფონით გაატარონ. რა შეიძლება გააუმჯობესოს ყველას ცხოვრება? დიახ, ელექტრომობილის სადგური!
ბარმენებმა იციან, რა სურთ მათ მომხმარებლებს და რა გამოდგება მათ ბარში და რა არა. მათ შეეძლებათ გითხრან, შეიძლება თუ არა მათი კლიენტებისთვის შესაფერისი იყოს powerbank-ის გაზიარების სადგური და გამოიყენონ თუ არა ეს ისეთი რამ, რასაც მომხმარებლები გამოიყენებენ. თუ ისინი ამ იდეას დაეთანხმებიან, მას შეუძლია დიდი ცვლილება შეიტანოს.
პერსონალის ბორტზე ყოფნა
მეორე ნაწილი იქნება ბარმენებისა და სხვა ღონისძიების პერსონალის ადაპტაციის პროცესი. წარმოიდგინეთ ისინი, როგორც თქვენი powerbank-ის გაზიარების სერვისის მასპინძლები. სადგურის წარმატებული განთავსებისთვის მნიშვნელოვანია, მისცეთ მათ პრობლემების მოგვარების რამდენიმე ძირითადი ინსტრუქცია, აგრძნობინოთ თავი თავდაჯერებულად სერვისის გამოყენებისას და დარწმუნდეთ, რომ კომფორტულად გრძნობენ თავს ადგილობრივ წარმომადგენელთან კონტაქტისას. ნორმალურია, რომ ღონისძიების პერსონალს უფასოდ აქირავებთ, რათა გამოსცადონ და გაეცნონ სერვისს. კმაყოფილი ღონისძიების პერსონალი = ბედნიერი ელჩები თქვენი ქსელისთვის!
ზეპირი კომუნიკაცია შენი მეგობარია
გარდა იმისა, რომ ბარმენები შესანიშნავი ელჩები არიან, მათ შეუძლიათ ხელი შეუწყონ powerbank-ის გაზიარების სერვისის შესახებ ინფორმაციის გავრცელებას. ზეპირი მარკეტინგი წარმოუდგენლად ეფექტურია ახალი მომხმარებლების და პოტენციური განთავსებების მოსაზიდად. ის ასტიმულირებს ბრენდის ცნობადობას და წარმოადგენს (უფასო!) მარკეტინგის სანდო საშუალებას. გაითვალისწინეთ, რომ ეს დამოკიდებულია წარმატებულ ონბორდინგის პროცესზე. თუ პერსონალი სწორად არ არის ონბორდირებული და არ ესმის სერვისი - ამან შესაძლოა თქვენს წინააღმდეგ იმუშაოს.
კიდევ ერთხელ ვიმეორებთ - ონბორდინგი თქვენი წარმატების გასაღებია!
ამას საკმარისად არ გავუსვამთ ხაზს ისე, რომ არ ვიფიქროთ, რომ გაფუჭებული ფირფიტაა: ადაპტაცია თქვენი წარმატების გასაღებია! ინფორმირებული პერსონალი თქვენს სასარგებლოდ იმუშავებს და თქვენი სერვისის წარმატებას შეუწყობს ხელს. ისინი შესანიშნავი საშუალებაა ქალაქში ახალი პაუერბანკის გაზიარების სერვისის შესახებ ინფორმაციის გასავრცელებლად!
გამოქვეყნების დრო: 2023 წლის 20 მარტი
