Barmannen zijn het gezicht en de poortwachters van de bar. Om een powerbankstation succesvol te plaatsen in hun zaak, moeten ze de service omarmen. Ze zijn het eerste contactpunt met de gebruiker en ambassadeur voor je partner. Laten we deze stelling vanuit twee perspectieven bekijken: vanuit je gebruiker en vanuit je partner, om te laten zien waarom zij de echte MVP zijn.
De gebruiker
Je bent in de stad; geniet van de avond met je vrienden, maakt foto's, kijkt naar de volgende bar voor je drankje, en nu is je batterij bijna leeg, of misschien wel helemaal leeg. Je hebt een oplader nodig en gaat naar de bar om er een te vragen. De barman verwijst je naar hun powerbankstation. Geweldig, nu kun je je telefoon onderweg opladen en je avondje voortzetten.
Uw partner
Bars zijn populaire plekken voor powerbankstations, maar het kan lastig zijn om binnen te komen. Maak daarom een praatje met een barman. Vraag naar hun oplaadbeleid en hoe vaak ze vragen of iemand zijn telefoon kan opladen. We zijn er 99,99% zeker van dat dit een van hun meest gestelde vragen is en een (onnodige) ergernis. Het personeel wil niet verantwoordelijk zijn voor telefoons en gasten willen hun avond niet voortzetten met een lege telefoon. Wat zou ieders leven beter kunnen maken? Juist, een powerbankstation!
Barmannen weten wat hun klanten willen en wat wel en niet werkt in hun bar. Ze kunnen je vertellen of een powerbank-deelstation geschikt is voor hun klanten en of klanten het zullen gebruiken. Als ze enthousiast zijn over het idee, kan dat het verschil maken.
Aan boord van het personeel
Het tweede deel is het onboardingproces van de bartenders en ander personeel van de locatie. Zie hen als de gastheer/vrouw van je powerbank-deelservice. Voor een succesvolle plaatsing van een station is het belangrijk om ze wat basisinstructies voor probleemoplossing te geven, ze het vertrouwen te geven om de service zelf te gebruiken en ervoor te zorgen dat ze zich prettig voelen bij het contact met hun lokale vertegenwoordiger. Het is gebruikelijk om het personeel van de locatie gratis te huren, zodat ze de service kunnen ervaren en leren kennen. Tevreden personeel van de locatie = tevreden ambassadeurs voor je netwerk!
Mond-tot-mondreclame is je vriend
Naast dat de barmannen geweldige ambassadeurs zijn, kunnen ze ook helpen om de powerbank-deelservice onder de aandacht te brengen. Mond-tot-mondreclame is ongelooflijk effectief om nieuwe gebruikers en potentiële klanten aan te trekken. Het stimuleert de merkbekendheid en is een betrouwbare manier van (gratis!) marketing. Houd er wel rekening mee dat dit afhankelijk is van een succesvol onboardingproces. Als het personeel niet correct is onboarded en de service niet begrijpt, kan dit mogelijk averechts werken.
We zeggen het nog een keer: onboarding is de sleutel tot uw succes!
We kunnen dit niet genoeg benadrukken zonder dat het als een kapotte plaat klinkt: onboarding is de sleutel tot uw succes! Geïnformeerde medewerkers werken in uw voordeel door uw service te helpen slagen. Ze zijn een geweldige manier om de nieuwe powerbank-deelservice in de stad onder de aandacht te brengen!
Plaatsingstijd: 20-03-2023
