Бармены — это лицо и привратники бара. Успешное размещение станции Powerbank в их заведениях требует от них быть на борту сервиса. Они являются первой точкой контакта с пользователем и послом вашего партнера. Давайте рассмотрим это утверждение с двух точек зрения: вашего пользователя и вашего партнера, чтобы показать, почему они являются настоящим MVP.
Пользователь
Вы гуляете по городу; наслаждаетесь ночью с друзьями, делаете фотографии, проверяете, не зайдет ли в следующий бар ваш краул, и вот ваша батарея разряжена, если не умирает. Вам нужно зарядное устройство, и вы идете в бар, чтобы попросить его. Бармен направляет вас к их станции Powerbank. Отлично, теперь вы можете заряжать свой телефон на ходу и продолжать свой вечер.
Ваш партнер
Бары — популярные места для станций Powerbank, но туда может быть сложно попасть. Вот почему вам следует завязать разговор с барменом. Спросите об их политике зарядки и о том, как часто их спрашивают, может ли кто-то зарядить свой телефон. Мы на 99,99% уверены, что это один из их самых часто задаваемых вопросов и (ненужное) раздражение. Персонал не хочет нести ответственность за телефоны, а гости не хотят продолжать свои ночи с разряженным телефоном. Что может сделать жизнь каждого лучше? Правильно, станция Powerbank!
Бармены знают, чего хотят их клиенты, что подойдет для их бара, а что нет. Они смогут сказать вам, подойдет ли станция совместного использования powerbank для их клиентов и будут ли клиенты ее использовать. Если они поддерживают эту идею, это может иметь решающее значение.
На борту персонала
Вторая часть — это процесс адаптации барменов и другого персонала заведения. Подумайте о них как о хосте вашего сервиса обмена powerbank. Чтобы успешно разместить станцию, важно дать им некоторые основные инструкции по устранению неполадок, сделать так, чтобы они чувствовали себя уверенно при использовании сервиса самостоятельно, и убедиться, что им комфортно общаться с местным представителем. Нормально предоставлять персоналу заведения бесплатную аренду, чтобы они могли попробовать и познакомиться с сервисом. Счастливый персонал заведения = счастливые послы вашей сети!
Сарафанное радио — ваш друг
Помимо того, что бармены являются отличными послами, они могут помочь распространить информацию об услуге совместного использования powerbank. Сарафанное радио невероятно эффективно для привлечения новых пользователей и потенциальных мест размещения. Оно стимулирует узнаваемость бренда и является надежным способом (бесплатного!) маркетинга. Помните, что это зависит от успешного процесса адаптации. Если персонал не адаптирован правильно и не понимает услугу, это может потенциально работать против вас.
Повторим еще раз: адаптация новых сотрудников — ключ к вашему успеху!
Мы не можем не подчеркнуть это, не звуча как заезженная пластинка: онбординг — ключ к вашему успеху! Информированный персонал будет работать на вас, помогая вашему сервису преуспеть. Это отличный способ распространить информацию о новой услуге совместного использования powerbank в городе!
Время публикации: 20-03-2023
