Els cambrers són la cara i els guardians del bar. Per col·locar amb èxit una base de càrrega externa als seus locals, cal que estiguin d'acord amb el servei. Són el primer punt de contacte amb l'usuari i ambaixador del vostre soci. Analitzem aquesta afirmació des de dues perspectives: la del vostre usuari i la del vostre soci, per demostrar per què són els veritables MVP.
L'usuari
Ets fora de casa per la ciutat; gaudeixes de la nit amb els teus amics, fas fotos, mires el proper bar per si vols anar a buscar alguna cosa, i ara la bateria està baixa, si no s'està acabant. Necessites un carregador i vas al bar a demanar-ne un. El cambrer et recomana la seva base de bateria externa. Fantàstic, ara pots carregar el mòbil mentre et desplaces i continuar amb la teva nit.
La teva parella
Els bars són llocs populars per a les estacions de carregador portàtil, però pot ser complicat entrar-hi. Per això hauries d'iniciar una conversa amb un cambrer. Pregunta sobre la seva política de càrrega i amb quina freqüència els pregunten si algú pot carregar el seu telèfon. Estem 99,99% segurs que és una de les preguntes més freqüents i una molèstia (innecessària). El personal no vol ser responsable dels telèfons i els clients no volen continuar les seves nits amb un telèfon buit. Què podria millorar la vida de tothom? Així és, una estació de carregador portàtil!
Els cambrers saben què volen els seus clients i què funcionarà al seu bar i què no. Podran dir-te si un carregador portàtil compartit podria ser una bona opció per a la seva clientela i si és una cosa que els clients utilitzaran. Si estan d'acord amb la idea, pot marcar la diferència.
A bord del personal
La segona part seria el procés d'incorporació dels cambrers i la resta del personal del local. Pensa en ells com els amfitrions del teu servei de compartició de bancs d'energia. Per tenir una ubicació correcta de l'estació, és important donar-los algunes instruccions bàsiques per a la resolució de problemes, fer que se sentin segurs en l'ús del servei ells mateixos i assegurar-se que se sentin còmodes amb el contacte amb el seu representant local. És normal oferir lloguers gratuïts al personal del local perquè experimentin i coneguin el servei. Personal del local content = ambaixadors contents per a la teva xarxa!
El boca-orella és el teu amic
A més de ser uns grans ambaixadors, els cambrers poden ajudar a difondre el servei de compartir powerbanks. El màrqueting boca-orella és increïblement eficaç per atraure nous usuaris i possibles col·locacions. Estimula el coneixement de la marca i és una manera fiable de màrqueting (gratuït!). Tingueu en compte que això depèn d'un procés d'incorporació reeixit. Si el personal no s'incorpora correctament i no entén el servei, podria anar en contra vostra.
Ho tornarem a dir: la incorporació és clau per al vostre èxit!
No podem subratllar-ho prou sense semblar un disc ratxat: la incorporació és clau per al vostre èxit! Un personal informat treballarà al vostre favor ajudant el vostre servei a tenir èxit. Són una manera fantàstica de difondre el nou servei de compartició de bancs d'energia a la ciutat!
Data de publicació: 20 de març de 2023
